Aviso de privacidad
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL DE ACCESO A INSTALACIONES
Identidad del Responsable
Cadena Comercial OXXO, S.A. de C.V., con domicilio en calle Edison 1235 Norte, colonia Talleres en Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64480, es el (“Responsable”) del tratamiento de los datos personales, conforme a lo establecido en la legislación vigente aplicable.
Datos personales tratados por el Responsable
Para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso, el Responsable tratará datos personales de identificación (incluida su imagen, voces y/o sonidos), datos biométricos relativos a las características de su rostro y las que contenga la identificación oficial que usted nos proporcione para acreditar su identidad (“Datos Personales”). Asimismo, el Responsable podrá tratar las categorías de Datos Personales antes señaladas de terceros que usted designe como personas autorizadas para ingresar a nuestras instalaciones en su nombre o representación. Al proporcionar sus Datos Personales usted reconoce tener el consentimiento de estos para que el Responsable pueda realizar su tratamiento conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad.
Para efectos del presente Aviso de Privacidad, el Responsable no recabará ni tratará datos personales sensibles.
Los Datos Personales serán recabados de manera directa cuando usted los proporcione al solicitar su acceso, o bien, a través del sistema de Circuito Cerrado de Televisión disponible en la zona perimetral y al interior de las instalaciones.
Por lo que, si usted no desea proporcionar sus datos, el Responsable se reserva el derecho de permitir el acceso a sus instalaciones. Dichos datos son necesarios y utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias
El Responsable tratará sus datos personales para cumplir con las siguientes finalidades primarias y necesarias:
- Registrarlo como visitante y, en su caso, brindarle una identificación que lo distinga como tal;
- Acreditar su identidad y/o representación, ésta última en caso de aplicar;
- Brindarle el acceso a las instalaciones y canalizarlo con el responsable de su visita;
- Para llevar un registro interno y control de accesos y salidas de personas a las instalaciones;
- Realizar la vigilancia y protección de la seguridad de nuestros clientes, empleados, colaboradores, candidatos, socios comerciales, visitantes, instalaciones, contenidos, zona perimetral, información y/o nuestros sistemas;
- Para generar insignias de seguridad (incluyendo identificación con foto);
- Atención de contingencias legales, sanitarias y/o de emergencia;
- Sujeto a la legislación local aplicable, también podrá utilizarse la identificación biométrica cuando el nivel de riesgo justifique el control adicional;
- Dar cumplimiento a obligaciones previstas en la normatividad aplicable.
Finalidades secundarias
No existen.
Transferencias
El Responsable no vende sus datos personales ni los utiliza como parte de ningún programa de incentivos económico. Con base en lo establecido en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el Responsable podrá compartir sus datos personales sin requerir de su consentimiento en los siguientes supuestos:
- A sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del Responsable, o a una sociedad matriz o cualquier sociedad del mismo grupo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, para las finalidades informadas en el presente aviso;
- Autoridades competentes, para el cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia, seguridad y prevención;
- Proveedor(es) con los que el Responsable tenga celebrados contratos y que sea necesarios para el cumplimiento de las finalidades previamente descritas.
Almacenamiento de sus datos
Conservaremos sus datos personales el tiempo que sea necesario para los fines establecidos anteriormente, o durante el tiempo que exija la ley.
Sus derechos de privacidad, ejercicio de sus derechos ARCO y/o revocación de consentimiento
Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar y/o limitar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a cmoxxo.arco@oxxo.com, o bien, llamando a OXXO ESCUCHA al teléfono sin costo 01 (81) 83 20 20 20, en ambos casos, siguiendo el procedimiento, requisitos y plazos para el ejercicio de sus Derechos ARCO, revocación y/o limitación del consentimiento que se indica a continuación.
Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos cumplir su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
Procedimiento, requisitos y plazos para el ejercicio de sus Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, la solicitud deberá contener y acompañar los siguientes requisitos:
- Nombre completo del titular, teléfono y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
- Identificación oficial (INE o Pasaporte) que acredite su identidad, o en su caso, la del representante legal del titular, junto con copia del documento que acredite su representación legal.
- La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos.
En caso de que no sea proporcionado alguno de los requisitos, el Responsable podrá contactarlo a través de los medios de contacto que usted haya proporcionado para tal efecto, a fin de solicitarle que en un plazo no mayor a 5 días hábiles sea proporcionado el(los) requisito(s) que no se hayan proporcionado. Se entenderá como presentada la solicitud una vez que el titular haya proporcionado la totalidad de los requisitos.
El Responsable comunicará al titular, en un plazo máximo de 20 (veinte) días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, cuál es la determinación adoptada, para que, en caso de ser procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se le comunica la respuesta. Dichos plazos pudieran llegar a ser ampliados, en caso de que así lo justifiquen las circunstancias del caso.
Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales
Si usted es usuario de las aplicaciones podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales, borrando su información de pago o información, configurando no recibir notificaciones de promociones, o bien, siguiendo las instrucciones para darse de baja del programa de lealtad.
En todos los demás casos, usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud a cmoxxo.arco@oxxo.com.
Departamento de datos personales
Es importante hacer de su conocimiento que el Responsable cuenta con un Departamento de Datos Personales el cual, como parte de sus funciones, tiene la de resolver cualquier duda que usted pudiere tener relacionada con el uso de su información. Asimismo, el Departamento de Datos Personales dará seguimiento a cualquier queja o reclamación que usted pudiere tener relacionada con el tratamiento de su información personal.
Cambios al Aviso de Privacidad
El Responsable se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos o modalidades para el ofrecimiento de nuestros servicios, el presente Aviso de Privacidad estará sujeto a modificaciones y/o actualizaciones. En tal caso, el Responsable le informará los cambios mediante comunicado en la página de internet oficial: https://www.oxxo.com/aviso-de-privacidad, o bien, a través de la aplicación e indicará la fecha de última versión del aviso. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre el tratamiento de sus datos.
Última actualización: Junio 2024
