AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA PROVEEDORES

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL PARA PROVEEDORES

Identidad del Responsable

El Responsable del tratamiento y protección de los datos personales que usted proporciona es Cadena Comercial OXXO, S.A. de C.V., Impulsora de Mercados de México, S.A. de C.V., Inmobiliaria 78, S.A. de C.V., Proximidad y Logística, S.A. de C.V., Servicios Comerciales OXXO, S.A de C.V., OXXO Logística y Transportes, S.A. de C.V., Tiendas OXXO México, S.A. de C.V., (“OXXO”), con domicilio en calle Edison 1235 Norte, colonia Talleres en Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64480.

Datos personales tratados por el Responsable

El Responsable recopilará los datos personales que le identifiquen, puedan asociarse o vincularse razonablemente en forma directa o indirecta a usted (“Datos Personales”) que incluyen las siguientes categorías: datos de identificación (incluida su imagen personal), datos de contacto, datos de ubicación, datos de autentificación (como es el caso de su firma), datos de ocupación laboral, datos de información comercial, datos patrimoniales y/o financieros y datos transaccionales.

Si Usted entrega al Responsable datos personales relativos a terceras personas (por ejemplo, sin limitar, referencias personales o comerciales) para el cumplimiento de finalidades identificadas en el presente Aviso de Privacidad, deberá informarles sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y el contenido de este Aviso de Privacidad. Si proporciona datos personales de terceros manifiesta con su entrega que cuenta previamente con el consentimiento de sus titulares para proporcionar su información al Responsable y que los mismos son correctos y completos.

Para efectos del presente Aviso de Privacidad, el Responsable no recabará ni tratará datos personales sensibles.

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias

Cuando nos proporciona sus datos personales, consiente la manera en que obtenemos, utilizamos y tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades primarias y necesarias;

• Poder llevar a cabo una solicitud de información (RFI por sus siglas en inglés), solicitud de presupuesto (RFP) o una solicitud de propuesta (RFP por sus siglas en inglés), respecto de los productos y/o servicios que usted comercializa;
• Evaluar la posibilidad de contratarlo como proveedor con base en nuestro proceso de licitación y selección de proveedor;
• Verificar la información proporcionada por usted, así como su situación financiera y crediticia y las referencias comerciales brindadas por usted;
• Asegurar que cuente con los requisitos legales para prestar un servicio o proporcionar sus productos;
• En su caso, verificar que se encuentre capacitado, o bien, cuente con las autorizaciones y/o licencias que se requieran según sea necesario;
• En caso de ser seleccionado, darlo de alta como proveedor y/o prestador de servicios en nuestro sistema;
• Celebración de convenios y contratos;
• Adquirir y recibir los bienes, productos y/o servicios contratados;
• Emisión y envío de órdenes de compra;
• Recepción, gestión y pago de facturas y/o notas de crédito;
• Certificación de prestadores de servicios que cumplan con el marco regulatorio del manejo de residuos (en caso de aplicar);
• Dar cumplimiento a las obligaciones contractuales y legales;
• Gestión, control y administración de evaluaciones de calidad de servicios y/o productos conforme a los procedimientos establecidos por el Responsable;
• Contactarlo para ser informados sobre el estatus del pedido y coordinación de entrega de los bienes y servicios adquiridos;
• Verificar su identidad y poder brindarles acceso a nuestras instalaciones en caso de ser necesario;
• Gestionar garantías, reclamaciones y/o cambios respecto de los productos y servicios cuando resulte necesario y sea procedente;
• En caso de que usted así lo solicite, brindar referencias respecto de sus productos y/o servicios;
• Atender y dar seguimiento a sus quejas, aclaraciones, sugerencias y felicitaciones;
• Informarle sobre eventos y dinámicas, así como para invitarle a participar en los mismos;
• Para proteger la seguridad de nuestros clientes, empleados, colaboradores, socios comerciales y visitantes y nuestras instalaciones, el Responsable utiliza un sistema de Circuito Cerrado de Televisión (CCTV), insignias de seguridad (incluyendo identificación con foto) y registros de entrada y salida para controlar los puntos de acceso a nuestras instalaciones, zona perimetral y sistemas;
• Cumplimiento de las obligaciones fiscales relacionadas;
• Identificación de actividades vulnerables y dar cumplimiento a las obligaciones previstas por la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia ilícita y demás normatividad aplicable;
• Cumplir con obligaciones legales, políticas y procedimientos internos, incluyendo auditorías internas y externas y requerimientos de autoridad;

Finalidades secundarias

El Responsable conservará su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias, pero que en caso de que usted no se oponga, nos permitirá mejorar nuestro proceso y brindar una mejor atención:

• Contactarlo e informarle de nuestras iniciativas y programas diseñados y vigentes;
• Para que su imagen personal (ya sea foto, video, etc.) sea utilizada y divulgada en la elaboración de material informativo y promocional;

En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades adicionales o secundarias, a partir de este momento puede comunicar lo anterior enviando un correo electrónico a la dirección de correo incluido en el apartado “Sus derechos de Privacidad”.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

Transferencias

El Responsable no vende sus datos personales ni los utiliza como parte de ningún programa de incentivos económico. Con base en lo establecido en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, el Responsable podrá compartir sus datos personales sin requerir de su consentimiento en los siguientes supuestos:

• A sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del Responsable, o a una sociedad matriz o cualquier sociedad del mismo grupo del Responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, para las finalidades informadas en el presente aviso;
• Organismos públicos; administraciones públicas federales, estatales y/o municipales; comisiones; institutos, entidades reguladoras; autoridades judiciales o administrativas; entidades gubernamentales nacionales y/o extranjeras, para el cumplimiento de obligaciones informativas, de transparencia y de prevención de actividades ilícitas; así como para el cumplimiento de obligaciones contempladas en la legislación aplicable, tratados internacionales y/o en cumplimiento de requerimientos efectuados por aquéllas, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales de información, de requerimientos de información y/o de requerimiento judiciales o administrativos emitidos por autoridades competentes debidamente fundados y motivados;
• Terceros con los que el Responsable tenga una relación jurídica y su transferencia sea necesaria para poder llevar a cabo el cumplimiento de las finalidades para las que fueron recabados los datos personales.

Almacenamiento de sus datos

Conservaremos sus datos personales el tiempo que sea necesario para los fines establecidos anteriormente, o durante el tiempo que exija la ley.

Ejercicio de sus derechos ARCO y/o revocación de consentimiento

Usted o su representante legal podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar y/o limitar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a cmoxxo.arco@oxxo.com, o bien,  llamando a OXXO ESCUCHA al teléfono sin costo 01 (81) 83 20 20 20, en ambos casos, siguiendo el procedimiento, requisitos y plazos para el ejercicio de sus Derechos ARCO, revocación y/o limitación del consentimiento que se indica a continuación.

Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos cumplir su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Procedimiento, requisitos y plazos para el ejercicio de sus Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, la solicitud deberá contener y acompañar los siguientes requisitos:

• Nombre completo del titular, teléfono y correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud;
• Identificación oficial (INE o Pasaporte) que acredite su identidad, o en su caso, la del representante legal del titular, junto con copia del documento que acredite su representación legal.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos.

En caso de que no sea proporcionado alguno de los requisitos, el Responsable podrá contactarlo a través de los medios de contacto que usted haya proporcionado para tal efecto, a fin de solicitarle que en un plazo no mayor a 5 días hábiles sea proporcionado el(los) requisito(s) que no se hayan proporcionado. Se entenderá como presentada la solicitud una vez que el titular haya proporcionado la totalidad de los requisitos.

El Responsable comunicará al titular, en un plazo máximo de 20 (veinte) días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, cuál es la determinación adoptada, para que, en caso de ser procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que se le comunica la respuesta. Dichos plazos pudieran llegar a ser ampliados, en caso de que así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales

Si usted es usuario de las aplicaciones podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales, borrando su información de pago o información, configurando no recibir notificaciones de promociones, o bien, siguiendo las instrucciones para darse de baja del programa de lealtad.

En todos los demás casos, usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales envinado una solicitud a cmoxxo.arco@oxxo.com.

Uso de cookies

El Responsable utiliza varias tecnologías para mejorar la eficiencia de su aplicación, incluyendo su experiencia cuando navega en esta. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificarle y guardarle sus preferencias personales para brindarle una mejor experiencia en la navegación.

Le recordamos que usted puede desactivar, deshabilitar o ajustar el uso de cookies y otras tecnologías siguiendo los procedimientos del dispositivo que utiliza.

Departamento de datos personales

Es importante hacer de su conocimiento que el Responsable cuenta con un Departamento de Datos Personales el cual, como parte de sus funciones, tiene la de resolver cualquier duda que usted pudiere tener relacionada con el uso de su información. Asimismo, el Departamento de Datos Personales dará seguimiento a cualquier queja o reclamación que usted pudiere tener relacionada con el tratamiento de su información personal.

Cambios al Aviso de Privacidad

El Responsable se reserva el derecho, bajo su exclusiva discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos o modalidades para el ofrecimiento de nuestros servicios, el presente Aviso de Privacidad estará sujeto a modificaciones y/o actualizaciones. En tal caso, el Responsable le informará los cambios mediante comunicado en la página de internet oficial: https://www.oxxo.com/aviso-de-privacidad, o bien, a través de la aplicación e indicará la fecha de última versión del aviso. Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre el tratamiento de sus datos.

Reconocimiento y consentimiento

Acuso de recibido el presente Aviso de Privacidad y estoy de acuerdo y acepto el tratamiento que en este se establece. Una vez firmado el presente Aviso de Privacidad y/o si firmé electrónicamente, otorgo mi consentimiento para el tratamiento de mis datos personales en los términos aquí señalados.

Última actualización: Mayo 2024