Términos y Condiciones Volt

TERMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN

“¡LOS CONVOCADOS!”

Cadena Comercial OXXO, S.A. de C.V., (que en lo sucesivo será denominada “CADENA COMERCIAL OXXO”), con domicilio en Edison 1235 Norte, Colonia Talleres, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64480, por medio del representante legal Kathia Natasha Martinez Alcala pone a disposición del público en general los siguientes TÉRMINOS Y CONDICIONES de la promoción “LOS CONVOCADOS” (que en lo sucesivo será denominada “LA PROMOCIÓN”)

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES rigen “LA PROMOCIÓN”. La participación del público consumidor en “LA PROMOCIÓN'' implica el conocimiento y aceptación total de los presentes términos y condiciones.

Al participar en “LA PROMOCIÓN”, el consumidor acepta quedar obligado por las reglas y decisiones de CADENA COMERCIAL OXXO, las cuales tendrán carácter definitivo y vinculante respecto de todos los asuntos relacionados con “LA PROMOCIÓN”.

Cualquier violación a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, a las reglas de “LA PROMOCIÓN” a las decisiones de CADENA COMERCIAL OXXO, así como a los procedimientos o sistemas establecidos, implicará la inmediata descalificación y exclusión del consumidor y, en su caso, no se realizará la entrega de cualquiera de los incentivos mencionados en este documento.

NATURALEZA DE LA PROMOCIÓN.

“LA PROMOCIÓN” se lleva a cabo en términos del artículo 46 de la Ley Federal de Protección al Consumidor se exponen los presentes términos y condiciones que regirán la promoción denominada ““LOS CONVOCADOS”

La participación en la presente promoción implica la declaración de haber leído, entendido la lectura, comprensión y total aceptación de la mecánica y lineamientos de los términos y condiciones. Por lo que no podrá argumentarse ignorancia o desconocimiento de estos, por los participantes.

“LA PROMOCIÓN” no involucra el azar, es una promoción de comprar, habilidad, jugar, registrar y participar en distintas actividad para estar en posibilidades de obtener un incentivo.

III. RESPONSABLE DE LA PROMOCIÓN.

El organizador responsable y encargado de LA PROMOCIÓN es “CADENA COMERCIAL OXXO”.

DENOMINACIÓN Y VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN.

“LA PROMOCIÓN”, tendrá una vigencia del 13 de noviembre al 30 de Diciembre (23:59 zona horaria de Monterrey, N.L).

Publicación de acreedores a los incentivos de toda la campaña en la app Spin Premia 2 semanas después del cierre. Siendo estas fechas los días del 10 de enero del 2025 al 13 de enero del 2025.

PERSONAS PARTICIPANTES.

En “LA PROMOCIÓN”, podrán participar personas físicas que cuenten con la mayoría de edad (mayor a 18 años de edad) y con una identificación oficial vigente con fotografía (INE o Pasaporte) y que residan dentro del territorio de Estados Unidos Mexicanos.

ESTABLECIMIENTOS PARTICIPANTES

La mecánica se llevará a cabo en la app Spin Premia®, dentro de “Retos”,y en miOXXO app para Monterrey y Tijuana en “Experiencias exclusivas”

VII. MECÁNICA DE “LA PROMOCIÓN”

Para poder ser acreedor a alguno de los incentivos de “LA PROMOCIÓN” los participantes deberán seguir la siguiente mecánica:

El participante deberá de haberse registrado en el programa de lealtad de Spin Premia® en cualquiera de las tiendas físicas OXXO o ya sea de manera digital con la app y permitir el acceso con su número de celular para realizar el registro a la plataforma. Una vez permitido el acceso se solicitarán datos personales del participante para generar una cuenta. (para mayor información consultar aviso de privacidad en https://spinpremia.com/aviso-de-privacidad/

El participante deberá ingresar al sitio de la promoción dentro de la app de Spin Premia® en la sección de "Experiencias exclusivas” de OXXO (también podrás registrarte en la app de miOXXO si radicas en Monterrey y Tijuana). Una vez en la sección de ”Experiencias exclusivas” de OXXO, el participante deberá aceptar TÉRMINOS Y CONDICIONES de “LA PROMOCIÓN” y declara conocer los TÉRMINOS Y CONDICIONES del programa de lealtad Spin Premia TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA DE LEALTAD | Spin Premia (https://spinpremia.com/terminos-y-condiciones-del-programa

Para participar, el usuario deberá usar su tarjeta de Spin Premia® física o digital, tanto en tiendas físicas como en miOXXO y cumplir con la siguiente mecánica: En la compra de productos participantes que se estipulan en el Anexo A, se acumulará1 (una) estrella por SKU. Entre más estrellas acumules más oportunidades tienes para obtener algún incentivo.
La promoción no tendrá un mínimo de compra para poder participar en la campaña, por lo que mientras más compren, más estrellas podrán juntar. Se llevará a cabo el corte de participación a las 23:59 horas de la fecha 30 de diciembre de 2024. Los participantes deben acumular estrellas para ser acreedores a uno de los incentivos mencionados en el título “Incentivos” de estos términos y condiciones.
Solo podrán hacer 1 la devolución de un solo productos durante la dinámica o quedarán descalificados de
“ LA PROMOCIÓN”

En caso de empate entre participantes se tomará como primer lugar al que haya registrado primero los puntos y/o las estrellas durante la vigencia de LA PROMOCIÓN.

Los participantes que no tengan sus datos completos en su perfil de Spin Premia (nombre, apellido, correo electrónico y numero de celular) no podrán ser acreedores a los regalos.

VIII. PIRÁMIDE DE INCENTIVOS

Se otorgará al top 142 de usuarios con mayor número de estrellas, siendo la asignación de la siguiente manera:

Lugar	Incentivo
1°	1 (Un) Viaje doble a Madrid para dos personas con Entradas VIP a un partido del Real Madrid en la Champions League. Viajarán con los jugadores en el avión y se hospedarán en el mismo hotel que los jugadores en la casa de Stade Brestois (en Marzo 2025).
2°	1 Jersey Oficial Autografiado por los jugadores del Real Madrid.
3° al 102°	1 Jersey oficial del Real Madrid,Total 100 jersey, Empieza entrega durante la vigencia de la promoción
103° y 112°	1 Producto en de la tienda oficial del Real Madrid Valor estimado $1,000 c/u, total 10 productos.
113° al 142°	1 Termos VOLT + Real Madrid, total 30 termos

INCENTIVOS A OTORGAR AL TERMINO DE LA PROMOCIÓN:

Obtendrá los incentivos del 1° y 2° lugar las personas con mas estrellas acumuladas al término de la promoción.

Lugar	Incentivo
1°	1 (Un) Viaje doble a Madrid para dos personas con Entradas VIP a un partido del Real Madrid en la Champions League. Viajarán con los jugadores en el avión y se hospedarán en el mismo hotel que los jugadores en la casa de Stade Brestois (Marzo 2025).
2°	Jersey Oficial Autografiado por los jugadores del Real Madrid.

INCENTIVOS A OTORGAR DURANTE VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN:

Descripción de la entrega de este proceso:

Durante la vigencia de la promoción, se hará una entrega de incentivos por periodos de 2 bloques. El primero tendrá una duración de 4 (cuatro) semanas y el segundo una duración de (3 semanas), en los cuales se estarán entregando los siguientes incentivos:

Lugar	Incentivo
3° al 102°	1 Jersey oficial del Real Madrid. Total 100 Jersey Empieza entrega durante la vigencia de la promoción
103° y 112°	1 Producto en de la tienda oficial del Real Madrid. Total 10 productos, Valor estimado $1,000 c/u.
113° al 142°	1 Termo VOLT + Real Madrid, total 30 termos.

Al ser participante de la promoción tendrás la posibilidad de obtener solamente 1 (uno) de los regalos en 1 (uno) de los dos bloques de incentivos, en base a las estrellas que acumules, que se otorgaran durante la promoción, siendo así que al obtener algún incentivo en el bloque 1 (uno) posteriormente solo podrás seguir acumulando para el incentivo del 1° y 2° lugar, de igual manera esto aplicará al obtener uno de los incentivos del bloque 2 (dos).

Bloque 1	CANT	Bloque 2	CANT
Jerseys oficiales del Real Madrid.	60	Jerseys oficiales del Real Madrid.	40
Productos en de la tienda oficial del Real Madrid.	5	Productos en de la tienda oficial del Real Madrid.	5
Termos VOLT + Real Madrid	15	Termos VOLT + Real Madrid	15

Vigencia del Bloque 1: Días 13 de Noviembre del 2024 hasta el día 11 de Diciembre del 2024

Vigencia del Bloque 2: Días 12 de Diciembre del 2024 hasta el día 30 de Diciembre del 2024

DETERMINACIÓN DE ACREEDORES DE INCENTIVOS

Los participantes deberán cumplir con todos los pasos/requisitos mencionados en los Términos y Condiciones de “LA PROMOCIÓN” y haber aceptado los mismos.

ENTREGA DE INCENTIVOS

AJEMEX, Sociedad Anónima de Capital Variablee comunicará con los acreedores de incentivos por medio de una llamada al número telefónico registrado para solicitarle la información necesaria, en caso de tenerla y enviarla al correo que se les dará una vez que se comuniquen con el participante, el operador le enviará su incentivo, en caso de ser físicos se enviarán por paquetería. Se realizarán tres intentos vía celular para contactarlos, si no se logra contactarlo en esos tres intentos el participante no podrá ser acreedor al incentivo. Por lo que sugerimos firmemente estar al pendiente de estos puntos de contacto al registrarse en “LA PROMOCIÓN”. (no es transferible el viaje a Madrid ni ninguno de los incentivos mencionados en la promoción).

RESTRICCIONES AL CONSUMIDOR.

Los participantes deben tener 18 años o más con identificación oficial vigente.
Será motivo de descalificación en los casos en que:
- Participen personas menores de 18 años. Se solicitará identificación oficial para comprobar la mayoría de edad.
- Participen en la promoción empleados de Cadena Comercial OXXO S.A de C.V. y de las empresas vinculadas en la realización ejecución de LA PROMOCIÓN.
- Ganadores en promociones de OXXO® en los últimos 3 meses.
- Participen usuarios que hayan sido detectados como “caza premios” por CADENA COMERCIAL OXXO o que se detecten como potenciales “caza premios”. Se aclara que se denomina “caza premios” a aquellos participantes que se dediquen a ganar la mayor cantidad de promociones, concursos o dinámicas premiables mediante la elaboración de diferentes cuentas (reales y / o falsas) en redes sociales y herramientas digitales.
- Participen bots, cuentas automatizadas y/o cuentas inactivas.
- En general no cumplan con las condiciones establecidas en este documento.
- Las decisiones que se adopten respecto a LA PROMOCIÓN serán finales y no se podrán apelar.
- Los usuarios participantes entienden y aceptan que está prohibido violar o intentar violar, de cualquier forma, LA PROMOCIÓN, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, proporcionar datos incompletos o falsos, o intentar interferir con el servicio a cualquier usuario. CADENA COMERCIAL OXXO se reserva expresamente el derecho de descalificar a cualquier participante del cual se tenga duda o sospecha de que está actuando en contra de las reglas oficiales. Asimismo, se reserva el derecho de prohibir su participación en futuras promociones.
- Si por alguna razón no fuese posible desarrollar LA PROMOCIÓN en los términos estipulados en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, con motivo de fallas técnicas o cualquier otra causa fuera del control de CADENA COMERCIAL OXXO, ésta se reserva el derecho de modificar o posponer a su discreción LA PROMOCIÓN.
- CADENA COMERCIAL OXXO recopilará la información enviada por los participantes y utilizará los datos personales de los usuarios con base en su normativa de privacidad. Toda la información personal de cada usuario participante será utilizada en total cumplimiento con la legislación vigente que aplican las autoridades de México. Los participantes autorizan al organizador a utilizar los datos obtenidos a través del desarrollo de LA PROMOCIÓN para la creación de una base de datos con el objetivo de realizar un listado de consumidores, sin derecho a indemnización o compensación alguna.
- El seleccionado deberá seguir todas las direcciones e instrucciones de CADENA COMERCIAL OXXO o responsables de entrega del incentivo o le será negado
Los incentivos no son intercambiables ni canjeables por dinero en efectivo.
El regalo no es transferible.
Los incentivos no pueden ser comercializados de ninguna forma, por el consumidor que resulte acreedor a ellos. En caso de que CADENA COMERCIAL OXXO detecte que el consumidor que resulte acreedor a un incentivo, ha incurrido en este supuesto, procederá a cancelar la validez del mismo.
Promoción válida únicamente durante la vigencia señalada en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
El consumidor participante se obliga a proporcionar con veracidad la información solicitada por CADENA COMERCIAL OXXO, en la inteligencia de que en caso de que la información proporcionada por el usuario sea falsa o incompleta, CADENA COMERCIAL OXXO se reserva el derecho de suspender o cancelar su participación.
No podrá plantearse inconformidad alguna contra los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES en sí, por haberse aceptado tácitamente al participar en LA PROMOCIÓN, por lo que el consumidor ha leído y está conforme con los TÉRMINOS Y CONDICIONES. Cualquier situación no prevista, expresa o implícitamente, en los TÉRMINOS Y CONDICIONES o demás disposiciones que para tal efecto sean aplicables, será resuelta unilateralmente por CADENA COMERCIAL OXXO, cuya resolución será inapelable. De igual modo, los consumidores reconocen y expiden la más amplia liberación de responsabilidad, de cualquier naturaleza, a favor de CADENA COMERCIAL OXXO, asimismo, de sus filiales y subsidiarias, así como manifiestan su libre y voluntaria renuncia a cualquier fuero o acción legal, presente o futura, toda vez que éstos se han impuesto y aceptado los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES y demás disposiciones aplicables
Cualquier comportamiento y/o actividad que CADENA COMERCIAL OXXO detecte y considere irregular, dará a CADENA COMERCIAL OXXO la facultad de: (i) bloquear la cuenta asociada en dicho comportamiento y/o actividad; (ii) eliminar la posibilidad de seguir participando en LA PROMOCIÓN, tomar la medida necesaria, a consideración de CADENA COMERCIAL OXXO.
El participante que obtenga el primer incentivo al término de la promoción deberá contar con pasaporte con al menos 6 meses de vigencia, así como su acompañante deberá también cumplir con este requisito.
Participantes que obtenga alguno de los incentivos durante la vigencia de la promoción no podrá acumular estos incentivos, siendo así que al obtener una de las 100 Jersey, un producto de los 10 de la tienda Real Madrid, o uno de los 30 termos, solo podrá obtener uno de estos artículos y solo una vez durante la vigencia de la promoción. Posterior a eso solo podrá participar para obtener uno de los dos incentivos al termino de la promoción, siendo el Viaje a Madrid o la jersey autografiado por el equipo del Real Madrid.

XI.- MEDIO PARA INFORMACIÓN Y ACLARACIONES, HORARIOS Y DÍAS DE ATENCIÓN:

A través de las redes sociales oficiales de tiendas OXXO:

https://www.facebook.com/OXXOTiendas con los horarios de atención al cliente de 8:00 a 22:00 hrs de lunes a domingo

https://www.oxxo.com/contacto con los horarios de atención a cliente de 24 horas de lunes a domingo.

Tel: 01 81 83 20 20 20 con los horarios de atención al cliente de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. para asuntos referentes a la promoción.

Cualquier información y aclaración deberá realizarse en dichos medios, horarios y estar acompañados de los tickets originales de las transacciones realizadas en tiendas OXXO y en los establecimientos participantes.

XIII. AUTORIZACIÓN.

El consumidor que participe en esta promoción, autoriza expresa e irrevocablemente a Cadena Comercial OXXO, S.A. de C.V. y/o cualquier otra empresa que ésta determine, a difundir en los medios que Cadena Comercial OXXO, S.A. de C.V., estime conveniente, su nombre y apellido completo, país y ciudad de origen, fotografías y uso de imagen o retrato, videos y en general todos aquellos datos que pudieran requerirse con motivo de la difusión de esta promoción, renunciando expresa e irrevocablemente, desde la aceptación de las bases, a cualquier tipo de compensación económica, remuneración, regalía o retribución alguna por dicho uso. Así mismo concede a CADENA COMERCIAL OXXO S.A. de C.V. que use mis datos para envío de información promocional.

XIV. LIMITANTES DE RESPONSABILIDAD

CADENA COMERCIAL OXXO, S.A. DE C.V. en ningún caso será responsable de algún daño, incluyendo enunciativa más no limitativamente: daños, pérdidas o gastos directos, indirectos, inherentes o consecuentes, que surjan en relación con LA PROMOCIÓN, dinámica, regalos, premios y/o imposibilidad de uso por alguna de las partes, o en relación con cualquier falla en el rendimiento, error, omisión, interrupción, defecto, demora en la operación o transmisión, virus de computadora o falla de sistema o línea, aún en el caso de que CADENA COMERCIAL OXXO, S.A. DE C.V, o sus representantes fueran informados sobre la posibilidad de dichos daños, pérdidas o gastos.

MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Por otra parte, CADENA COMERCIAL OXXO podrá en cualquier momento modificar cambiar o eliminar cualquier aspecto o mecánica, modificar los TÉRMINOS Y CONDICIONES, así como establecer nuevas mecánicas, condiciones, cambios en la cantidad de regalos,y cualquier otro supuesto. Tales cambios, modificaciones, adiciones o supresiones de la mecánica en la promoción o de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, los cuales se harán efectivos una vez publicadas en la Página Oficial de Facebook de Tiendas OXXO y/o en cualquier otro medio que OXXO considere. Es responsabilidad exclusiva de los participantes leer y revisar diariamente los TÉRMINOS Y CONDICIONES para mantenerse informados de los posibles cambios y al participar en “LA PROMOCIÓN”, el consumidor acepta quedar obligado por las reglas y decisiones de CADENA COMERCIAL OXXO

XVI. AVISO DE PRIVACIDAD.

CADENA COMERCIAL OXXO, S.A. DE C.V. (“CADENA COMERCIAL OXXO”) se preocupa por cuidar la seguridad de los datos personales que usted proporciona a través de las redes sociales de Tiendas OXXO, https://www.oxxo.com y OXXO PREMIA los cuales son utilizados para registrarse y participar en dinámicas promocionales.

Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, CADENA COMERCIAL OXXO pone a su disposición su Aviso de Privacidad Integral en su página sitio web https://www.oxxo.com/aviso-privacidad.php y https://spinpremia.com/aviso-de-privacidad/ al ingresar su información personal, se entiende que ha leído y está de acuerdo con el aviso de privacidad de CADENA COMERCIAL OXXO.

CADENA COMERCIAL OXXO, necesita el uso de los siguientes destinatarios para llevar a cabo el desarrollo de "LA PROMOCIÓN”. Los destinatarios de los datos son: OXXO | Uso Interno AJEMEX, Sociedad Anónima de Capital Variable con domicilio Calle Manzana A Lote 7, Parque Industrial San Miguel Huejotzingo, Puebla. C.P. 74160. para que, a través de éste, pueda llevar a cabo la dinámica de “LA PROMOCIÓN” y entregar los premios en caso de resultar ganador.

LEALTAD MERCADOTECNIA Y CONOCIMIENTO AGREGADOS, S.A.P.I. DE C.V. con domicilio en Calle Thomas Alva Edison número 1235 Norte, Colonia Talleres, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64480, (en adelante, “Spin Premia”), para que usted pueda participar a través de la aplicación Spin Premia. Una vez permitido el acceso se solicitarán datos personales del participante para generar una cuenta (para mayor información sobre los datos personales que se recabará de manera directa Spin Premia, cuáles serán las finalidades del tratamiento y conocer tus derechos, podrás consultar el Aviso de Privacidad en https://spinpremia.com/aviso-de-privacidad/).

XVII.- Los TÉRMINOS Y CONDICIONES y la relación que se genere entre cualquier participante y el organizador será regida y concertada con total sujeción a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando el participante a cualquier otra jurisdicción que pudiera ser aplicable en función de su domicilio o por cualquier otra razón.

ANEXO A (PRODUCTOS PARTICIPANTES)

Sku	Descripción	Puntaje de estrellas (en caso de asignar)
7503027753650	VOLT BLUE 473ML	1
7503027753629	VOLT YELOW 473ML	1
7503027753605	VOLT DARK 473 ML	1
7503037623721	VOLT GAMER 473 ML	1
7506241204144	VOLT RED FOCUS 473 ML	1
7506241205646	VOLT PINK 473 ML	1